生活相談員 - 特別養護老人ホーム　ルアナ

ポイント１　職場の人間関係を良くするために 笑顔でつながる信頼があります

お互いを認める信頼関係を築き、常に職務間で連携が取れるような環境を創っています。職場という環境ではなく、生活の場としての職場と位置づけ、絶えず笑顔を忘れない職場環境です。

ポイント２　新人職員へのサポート体制 プリセプター制度で共に成長

プリセプター制度を採用し、「プリセプター」は、広範囲にわたってお手本を示していきます。また「プリセプティ」はフォローをうけながら、知識や技術の定着を目指し、共に成長する環境をあたえていきます。

ポイント３　中堅・ベテランスタッフへのサポート体制 学びたいことが学び全体にシェア

ＯＦＦ-ＯＪＴを中心にその人にあった研修に参加し、学んだ知識を施設研修に取り入れ、参加した職員が講師となって、職員全体で学んでいます。

ポイント４　資格取得支援 資格取得大歓迎

介護福祉士等国家資格はもちろん、喀痰吸引研修や認知症実務者研修、ユニットリーダー研修等積極的に参加し、組織全体のレベルアップに努めます。

ポイント５　結婚、出産、妊娠、育児のサポート体制 職員の子供は家族同様

出産休暇はもちろん、育児休業も当たり前に取得できる環境を整備し、子育てを応援します。職員のお子さんも家族と思う心を忘れず、職員同士が想いあい、認め合っていく協力し合っていく職場です。

ポイント６　給与面で工夫している点 遣り甲斐ある仕事と給与を実現

成果と成長に合わせて給与を定め、遣り甲斐ある職場の実現を目指します。また、能力にあった役職を任命し、その人の能力にあった職務を全うしてもらっています。

ポイント７　休日面で工夫している点 年間１２０日の公休

希望休を月に２回。リフレッシュ休暇を含む年間１２０日の公休により、Quality of lifeを高めていきます。その人の生活事情による調整を図り、職員が末永く働ける環境整備に努めています。

良い点①　利用者視点でのサービスの質の向上と新たな価値創造

施設長より３つの運営目標について説明を伺いました。①不適切ケア及び虐待、身体拘束のゼロを目指し、ご利用者が、安心・安全で過ごしていただく。②ノーリフティングケアを宣言し、抱え移乗ゼロを行う事にする事により、職員の腰痛予防とご利用者の不安の軽減と不用意な骨折事故を防ぐようにする。③離職率ゼロを目指し、最良のサービス提供のために最も重要なものは、「人」であると考え、職員が各プロフェッショナルとしてやりがい、目標を持てる環境づくりに努める。取材を通じて常に真剣な表情と時折笑顔をまじえて語る現場想いの吉岡施設長がこの施設、法人の一番の特徴だと感じました。

良い点②　『自由と判断』

　職員は、一貫して『自由と判断』という言葉に基づいたサービスを展開し、これまでにないその人らしさを尊重した施設運営に努めています。認知症ケアの観点からも、作成されたケアプランに則り、その日の体調や気分に合わせておやつや飲み物も選択してもらい、ユニットごとにTikTok、テレサ・テン、ロック、ジャズなど様々な音楽を流し、職員さんの士気も高め、利用者が選択のできる仕組み作りを実施しています。

良い点③　職員が働きやすいと利用者さんにもいいサービスを還元できる

「”失敗してもいいから、やりたいと思うことがあるならやれ”と後押ししてくれる吉岡施設長がいて、常に愛情があるから職員が集まっている」と語る鈴木さん。施設長自ら職員の生の声を親身に聴いてくれることで、働いている職員一人一人が「自分たちが大切にして頂いている」と感じることのできる法人だからこそ、人と人との繋がりを大事にでき、ご利用者様との繋がりにおいても「一期一会だ」と、想いのある介護が実現できています。

【今後の課題】法人の一体化に向けて

　法人では、地元の自治会と密に連携をとり、ラジオ体操やクラブ活動の実施、高齢者と地域の子供たちが触れ合える地域交流活動を企画中です。社会福祉法人としての使命の追及を行い、お客様のニーズを常に意識し、新しい創造意識を持ち、地域連携と法人内の総合力によるサービス体型の構築に努め法人の一体化への第一歩が踏み出せるよう期待しています。