社会福祉法人　有徳会（新潟市西区）　

施設紹介

基本理念は「奉仕と慈愛」。ICT機器を積極的に導入し、業務効率化、介護職員の負担軽減を図っています。インカム、記録システムは両施設とも導入しており、見守り支援システムも導入に向けて、現在準備中！

スタッフの声

幅広い年代のスタッフが活躍しています。有徳の家も、見守り支援システムの導入を進め、ご利用者が、安心して過ごしていただけるように努めています。システム化や環境改善で業務効率化も徐々に進んできています。

有徳の家（地域密着特養・ショートステイ）

ルアナ（地域密着特養・ショートステイ）

職場選びの７つのポイント

ポイント１　職場の人間関係を良くするために

当たり前を大事に！　基本の挨拶から♪" 働きやすい職場環境、風通しの良い職場の基本は、まず挨拶から！

日頃の挨拶、声掛けを大事にしています。不安や困りごとをひとりで抱え込まず、相談しやすい雰囲気づくりに努めています。

ポイント２　職員へのサポート体制 　プリセプター制度で共に成長。

プリセプター制度を導入し、習得度を見ながらしっかり指導。リーダーが定期的な面談をし、コミュニケーションを図りサポートしています。

ポイント３　中堅・ベテランスタッフへのサポート いつでもどこでも気軽に学べる環境を！

外部研修への派遣によるスキルアップの他、オンライン研修を導入しています。好きな時間を使って、スキルアップが図れる環境を整備しています。

ポイント４　資格取得支援 キャリアアップを応援します♪

介護職員実務者研修など受講費補助あり。介護福祉士に合格した際にはお祝金を支給。オンライン研修に問題集もあり、資格取得に活用できます！

ポイント５　結婚、出産、妊娠、育児のサポート体制 施設全体で応援！

男性職員も育児休暇取得中♪ 出産、育児休業はもちろん、育児短時間勤務、産後パパ育休取得実績があるように、取得しやすい環境を整え、子育てを応援しています。育児短時間勤務については、小学校入学前までに拡大を検討中です。

ポイント６　給与面で工夫している点 介護職員等処遇改善加算は上位を取得♪

処遇改善手当は毎月支給。賞与は年2回、計2.3月以上支給。パートの方も、支給額は異なりますが賞与対象になります。

昇給は年1回（4月）です。年末年始手当も支給しています。

ポイント７　休日面で工夫している点 年間休日120日以上でリフレッシュ

プライベートの充実を重視し、年間休日120日+有給5日で125日。希望休は月2日設けています。有給休暇は1日単位・半日単位で必要に応じて取得できます。

取材レポート　五十嵐紀子（新潟医療福祉大学）

良い点①　何のための「効率化」なのかを考える

Wi-Fiを活用し、軽量のインカムを装着して離れたところで作業中でも手を止めずに情報共有したり、アレクサにBGMの選曲を任せたり。楽しく効率化が図られていました。さらに驚いたのはドーム型のミスト浴です。寝たまま入ることができるので、職員の負担が軽減され、水の節約にもなりますが、なにより、入居者さまにとって安全で快適な上に、裸がさらされないため、羞恥心が守られる点がすばらしいと思います。何のための効率化なのか、ということがよく考えられていました。

良い点②　価値観の共有が人を呼ぶ

有徳会では、入居者さまの羞恥心を守ること、そして選択肢を奪わないという価値観が大切にされています。介護職員の離職要因として、職場の人間関係がよく挙げられますが、求人票を見ても職場の人間関係が実際どうなのかはわかりません。ですが、仕事で大切にしたい価値観が共有できていれば、多少の性格の違いなどは大きな問題にはならず、この仲間と一緒に働きたいと思えるはずです。「価値観の共有」は介護人材不足解消の鍵になるかもしれません。

良い点③　職員を守り抜く姿勢

どの職場にも様々なリスクがあり、いくらリスクマネジメントに力を注いでも防ぎきることが難しい場合も少なくありません。責任をもって仕事をする、というのは当然ですが、それを可能にするのは経営者の「職員を守り抜く」という姿勢です。職員を守るための難しい判断に頭を悩ませる経営者の後ろ姿が、むしろ頼もしく見えました。

課題・目標

職員の多様な価値観を大切にするのも経営者として重要なことかもしれません。ですが、例えば共通して使う道具や消耗品などの置き場所が人それぞれであっては非効率的です。介護は完全にマニュアル化できない側面が少なからずありますが、マニュアル化するプロセスで共通認識が作られます。非効率的な業務が減ることで、心にも余裕が生まれ、互いに寛容になることもできます。悩みながらも挑戦する経営者、野口さんの瞳には、これからの進化が映っていました。