支援相談員 - 介護老人保健施設槇の里

ポイント１　職場の人間関係を良くするために 利用者のケアカンファレンスが基本

毎朝のカンファレンスでは、看護・介護・リハビリ・栄養・ケアマネなどの職員が利用者のケアについて話し合い、より良いサービスを提供しております。

ポイント２　新人職員へのサポート体制 相談しやすいように年齢の近い職員がサポート

年齢の近い先輩職員が、マンツーマンで優しく指導します。不明な点をそのつど確認することができ、仕事の理解も深まります。困ったことがあれば相談しやすく、安心して働くことが出来ます。

ポイント３　中堅・ベテランスタッフへのサポート体制 個別定期面接で働き方など改善取り組み

職員のレベルに合わせた外部研修への参加を積極的に行っています。また、定期的に面接を行い、今後のキャリアアップや職場環境、働き方の改善について話をする機会を設けています。

ポイント４　資格取得支援 実務者研修、介護福祉士資格取得制度が充実

介護福祉士の養成学校に通う方には「介護福祉士奨学金制度」、働きながら資格取得を目指す方には「実務者研修資格取得支援金制度」と二種類の制度が用意されています。

ポイント５　結婚、出産、妊娠、育児のサポート体制 産休・育休の取得率は100％

産休・育休の取得率は100％で、安心して子育てができる環境が整っています。現在も育児休業を取得し、育児に専念している職員が在籍する等、子育て世代に働きやすい職場環境です。結婚祝金、出産祝金もあります。

ポイント６　給与面で工夫している点 夜勤手当１回８０００円 手当が充実！

処遇改善手当は総額30,000円程度（月変動あり）、介護福祉士では特定処遇改善手当は20,000円夜勤手当は1回8,000円。その他、職務手当・皆勤手当・住宅手当・家族手当などがあります。

ポイント７　休日面で工夫している点 年間休日１２４日

年間休日は124日です。有給休暇は入職３ヶ月後から10日間付与しています（入職月により変動あり）。プライベートの充実度を高めるため希望休を取り入れています。しっかりリフレッシュし、仕事に取り組めます。

良い点１　高卒でも中途採用でも安心の人材育成

人材育成で大事にしていることは「その人を知る、受け入れる」ことだそうです。知ることにより、本人にあった関わり方ができ、双方にとってコミュニケーションが取りやすくなるのだと思います。そうすることで不安を言える環境ができ、疑問や不安をすぐ解消することで人材育成が促進されるのだと言えますね。資格取得支援制度や研修制度等も充実しており、キャリアアップも支援してもらえるのも素晴らしいですね。また、うちのグループ校の卒業生も頼もしく働いていて嬉しかったです。

良い点２　在宅復帰を目指すチームケア

1人1人に合ったケアプランを考え、さらに自宅に帰ってもできるようなケアプランの実践もしており、在宅復帰を見通しています。そのためにはリハビリ職だけでなく、介護職、看護職などいろんな職種が関わり、チームとして取り組んでいます。話し合う場も多く、話し合った結果を目につきやすいテーブルの中心におくなど見える化して情報共有しています。また取材当日も笑顔で仕事しており、お互いに協力的に動いているなど職種間の敷居がない印象でした。この良い雰囲気のチームケアが在宅復帰を叶えるポイントになっています。

良い点３　家族とのかけ橋となるサービス

コロナ禍で面会が制限される中で、槇の里では洗濯物を家族が取りに来るので、その際にソーシャルディスタンスを保ちつつ、窓越しから手を振るなど可能な限り、家族と利用者を繋いでいます。さらにそこで、家族の意向を確認して、直接の面会ができない分、スタッフが家族に代わって、利用者に家族のサービスを行っています。家族にはなれませんが、利用者と家族を繋ぐパイプ役になりつつ、利用者の方が寂しくならないようにスタッフが明るく利用者と関わっています。取材時も夏祭りを行うなど、コロナ禍でも笑いある明るい雰囲気のいい印象的でした。

目標・課題　スタッフ1人1人の個の力を伸ばす

スタッフ1人1人が個の力を伸ばすことで、それが自信になり、経験年数を問わず、誰もが意見を言える環境作りができるのだと思います。いろんな意見から利用者の生活が幸せになれるヒントが生まれます。取材当日の学生から「仕事する上での理念は？」と聞かれた際に、看護師長、主任さんともに、「自分がやられて嫌なことはしない」という返答がありました。その理念は確実にスタッフに浸透していることが明るく楽しく利用者の方と関わっている姿から想像できました。成長しながら、やりがいのある職場で、学生も働きたい環境だったと話してくれていました。